Ochrana osobních údajů

Vážíme si vašeho soukromí. Tato stránka vám přináší informace o tom, jak obchod Lumera jako správce zpracovává vaše osobní údaje v souvislosti s provozem e-shopu, objednávkami, komunikací a dalšími službami.

Správce a základní informace

Správcem vašich osobních údajů je:
LumeraShop.cz, provozovaná společností MAX & VLD s.r.o., se sídlem Děčínská 552/1, Střížkov (Praha 8), 180 00 Praha, IČO: 23254246, DIČ: CZ23254246.

Kontakt: e-mail info@lumerashop.cz, telefon +420 606 731 316.

Tato zásada se vztahuje na zpracování údajů zákazníků, návštěvníků webu a pracovníků, kterých se týká provoz e-shopu.

Zdroje a kategorie osobních údajů

Zpracováváme osobní údaje, které jste nám poskytli prostřednictvím registrace, objednávky, kontaktu nebo jiné komunikace. Patří sem například: jméno a příjmení, adresa doručení, e-mail, telefonní číslo, platební údaje (v rozsahu nutném pro plnění objednávky), účetní údaje.
Údaje můžeme získat i z jiných legálních zdrojů, například od přepravce či platební brány či veřejně dostupných registrů, pokud to vyžaduje plnění smlouvy.

Účely zpracování a právní základ

Vaše údaje zpracováváme zejména za účelem:

• plnění kupní smlouvy – doručení zboží, účetnictví;
• komunikace ohledně objednávky a servisu;
• marketingu – pokud jste nám udělili souhlas;
• plnění právních povinností (např. archivace, fakturace).

Právními základy pro zpracování jsou např. čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení GDPR („plnění smlouvy“) či čl. 6 odst. 1 písm. a) („souhlas“).

Doba uchovávání osobních údajů

Uchováváme osobní údaje po dobu nezbytnou k plnění účelů zpracování a řádnému výkonu právních nároků. Po uplynutí této doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud nejsou dále potřebné.

Příjemci osobních údajů a přenos do zahraničí

Vaše údaje mohou být sdíleny s dodavateli a zpracovateli, kteří zajišťují například platby, dopravu, webhosting či marketingové služby.
Přenos údajů mimo Evropskou unii nepředpokládáme; pokud k nímu dojde, budou přijata odpovídající opatření zabezpečení.  

Vaše práva

V souladu s nařízením GDPR máte právo:

• požádat o přístup k osobním údajům (§ 15);
• opravit je (§ 16);
• požádat o omezení zpracování (§ 18);
• požádat o výmaz („právo být zapomenut“) (§ 17);
• vznést námitku proti zpracování (§ 21);
• požádat o přenositelnost údajů (§ 20);
• kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, pokud byl základním právním titulem.

Pokud máte podezření na porušení ochrany údajů, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme technická i organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zničením, neoprávněným přístupem, či jiným nevhodným zpracováním. K údajům mají přístup pouze oprávněné osoby s nutností zachování mlčenlivosti.

Změny těchto zásad

Zásady ochrany osobních údajů“ byly naposledy aktualizovány k datumu 11.11.2025.
Doporučujeme tuto stránku pravidelně kontrolovat, protože změny mohou být provedeny dle vývoje právních či technických požadavků.